to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Hattı Olmadığı Gerekçesiyle Nakil Başvurusu İptal Edildi
TÜRKSAT internet aboneliğimin nakli için 08.08.2026 tarihinde Edirne’den Hakkari’deki yeni adresime başvuruda bulundum. Binada fiber altyapı olduğu, ancak evin içinde fiber hattın olmadığı gerekçesiyle nakil başvurum iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir başvuru daha yaptım.
Ertesi gün bilgi almak için aradığımda sistemde herhangi bir başvuru görünmediği söylendi. Yaklaşık 20 gündür düzenli olarak aramama rağmen “sistem yok, sonra arayın” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de işlem yapılıyor, adeta başlarından savruluyorum.
Tüm bu süreçte kullanamadığım internet için 1 fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram 1220169421’dir. Kullanmadığım hizmetin faturasının iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve nakil/kurulum işlemlerimin acilen ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Oluşturulan başvurular kurulum ekiplerine iletilmektedir. Saha ekipleri tarafından sağlanan incelemelerde alt yapı ile ilgili bir sorun bulunmakta ise kurulum sağlanamamaktadır. Ekip tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "kablonet başvurunuzun uygun altyapı olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirilememektedir. " Saygılarımızla.
