to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun süredir kullandığım Kablo Net (TÜRKSAT) internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak telefon hiç çalmıyor, hatta bile düşmeden direkt olarak ulaşamıyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de aramaya yanıt veriliyor. Hem internet hizmetinden yararlanamayıp hem de tam ücret ödemeye devam ederken, bu şekilde müşteri hizmetlerine bile erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kablo Net’ten, öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını, internet kesintim hakkında bilgilendirilmek ve bu tür kesintilerin faturama yansımaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34878030 numaralı şikâyetinizle ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
