to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Sürekli Modem Sıfırlama İle Çözülmüyor
Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti, internet kullanımı konusunda artık hayatta en son tercih edeceğim firma haline geldi. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir internet deneyimi yaşıyorum. Aynı adres ve aynı kullanımda, önceki internet sağlayıcımda bu şekilde sorun yaşamazken, Kablo Net’e geçtiğimden beri internet sürekli kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bağlantı sorunu yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Sadece modem sıfırlama işlemi yaparak sorunu geçiştirmeye çalışıyorlar. Defalarca, modemi sıfırlamak yerine sorunun kaynağının tespit edilerek çözülmesini istediğimi belirttim fakat her seferinde yine modem sıfırlama dışında bir işlem yapılmadı. Modem sıfırlandığı için her defasında tüm evin internet ayarlarını baştan yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kablo Net’ten, sürekli yaşadığım kopma ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve internet hizmetinin söz verilen kaliteye ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Yani bir şey demek istemiyorum size yaaaa yazıklar olsun. Yaptık dediğiniz internet daha iyi taktık dediğiniz modem yani. Her gün her vakit aynı problem modem le aram 1.5 metre ve bağlantı kopuyor. Her gün ekran görüntüsü aldım telefonun ayarlarını sıfırladım her şeyi denedim ama yine aynı yani başka bir şey demiyorum. Şikayet var sitesine bile yazamıyorum yani yuh size yuh CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Fotograf yükleyemiyorum.
