to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ankara Çankaya’da TÜRKSAT kablo a. Ş. Üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bağlantı ve sinyal sorunları yaşamaktayım. Özellikle akşam 18.00’dan sonra internet bağlantımda düzenli olarak kopmalar ve sinyal düşüklükleri oluyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aylar boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma randevu bilgisi verildi ancak belirtilen tarihlerde adresime hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir kontrol veya onarım yapılmadı. Yaklaşık 7-8 aydır süren bu süreçte, sorunumla fiilen ilgilenilmediğini ve mağduriyetimin giderilmediğini görüyorum.
Müşteri numaram 1017**7465’tir. Her ay yaklaşık 600 TL fatura ödememe rağmen, yaşadığım bu ciddi hizmet sorununa çözüm üretilmemesi ve randevulara rağmen adrese gelinmemesi artık can sıkıcı bir hal almıştır. Öte yandan fatura ödenmediğinde hizmetin çok kısa sürede kesilebildiği bir sistemde, müşteri memnuniyeti ve arıza çözümü konusunda aynı hassasiyetin gösterilmemesi kabul edilebilir değildir.
Bugün itibarıyla yaşadığım bu uzun süreli ve çözümsüz kalan problem nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne de başvurumu yapmış bulunmaktayım. İnternet hizmetimin istikrarlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, gerekli teknik kontrollerin gerçekten adresimde yapılarak bağlantı sorunlarımın kalıcı biçimde giderilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Ankara Çankaya’da yaklaşık 5–6 aydır sürekli yüksek ping, kopma ve anlık sinyal sorunları yaşıyorum. İnterneti hangi amaçla kullanırsam kullanayım, sık sık “DNS sunucusundan yanıt alınamıyor” şeklinde hatalar alıyorum ve bağlantım kopuyor. Buna rağmen sor...
Uzun süredir TÜRKSAT internet abonesiyim ve yaklaşık 3 senedir bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta yaşanan kopma ve performans problemleri zamanla daha da kötüleşerek şu anda hiç sinyal alamadığımız bir noktaya geldi. İnterneti kullanamaz hale geldik. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluş...
Yaklaşık 6 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde sürekli ve aşırı derecede paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekliliğim ciddi anlamda bozulmuş durumda. Bu süre içinde 50’den fazla arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her sefe...
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Çankaya Kültür Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, aşırı yavaşlıyor ve zaman zaman tamamen gidiyor. TV ve internet hizmetin...
Yorumlar