to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnterneti Kullanamaz Hale Geldik
Uzun süredir TÜRKSAT internet abonesiyim ve yaklaşık 3 senedir bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta yaşanan kopma ve performans problemleri zamanla daha da kötüleşerek şu anda hiç sinyal alamadığımız bir noktaya geldi. İnterneti kullanamaz hale geldik.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve TÜRKSAT teknik destek hattı ile görüştüm. Ancak tarafıma sağlıklı, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun hep geçiştirilerek devam etti. Her arıza kaydından sonra kısa süreli iyileşmeler bile olmadı, sorun tamamen sürüyor.
Hizmeti Ankara Çankaya bölgesindeki adresimde kullanıyorum. Ödemelerle ilgili ayrıca bir mağduriyet yaşamıyor olsam da, yıllardır sorunun çözülememesi ve artık tamamen sinyal alamıyor olmamız sebebiyle mağdur durumdayım.
TÜRKSAT’tan talebim, bulunduğum adresteki internet bağlantı sorununun yerinde ve detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesi, sinyal sorununun tamamen çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Adreste 18 yaşından büyük birey olmadığı için ekipler tarafından arızaya müdahale sağlanamamıştır. Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz arıza kaydınız tekrar oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
