to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Paket Kaybı Ve Çözüm Yokluğu
Yaklaşık 6 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde sürekli ve aşırı derecede paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekliliğim ciddi anlamda bozulmuş durumda.
Bu süre içinde 50’den fazla arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her seferinde ekiplerin ilgileneceği söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de sorunumla ilgili somut bir adım atılıyor. Müşteri hizmetlerinden sadece “ekip yönlendirdik, ilgilenilecek” şeklinde geri dönüş alıyorum fakat sonuç değişmiyor.
Ankara Çankaya bölgesindeki adresimde yaşadığım bu internet sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli arıza kaydı açtırıp aynı cevabı almaktan, buna rağmen hiçbir teknik müdahale yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Gerekli incelemenin yapılarak bağlantımın istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
