to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bir Türlü Aktif Edilmedi
TÜRKSAT 200 Mbps internet aboneliğim için 3’ünde nakil başvurusu yaptım, modemim aynı gün yeni adresteki (Yozgat) evime takıldı ancak internet bir türlü aktif edilmedi. Bugün itibarıyla 24’ü oldu ve toplam 21 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kurulum yapıldığı halde sistemlerinde kurulum gerçekleşmemiş göründüğünü söylüyorlar. Kurulum yapan ekiple görüştüğümde ise işlemi tamamlayıp bildirdiklerini ifade ettiler. Yani sahada işlem tamamlanmış görünürken, firma tarafında hâlâ kurulum görünmüyor ve arada kaldım, mağduriyetim giderilmiyor.
21 gündür internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor. TÜRKSAT’tan, bir an önce nakil işlemimin tamamlanarak internetimin aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sonunda çözümlendi
