Nakil Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps aboneliğimi başka bir şehre taşıdım ve Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi yapıldı. Ancak 16 Şubat’tan bu yana, nakil yapıldığından beri internet bağlantım hiç çalışmadı, bir kez bile internete giremedim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “arıza sebebiyle ekranınızı görüntüleyemiyoruz” gibi genel ifadeler dışında hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar fakat ne arayan var ne gelen giden, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Nakil sırasında da altyapı, port ya da tesisatla ilgili hiçbir sorun veya gerekçe belirtilmedi.

Evden çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, günlerdir internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Şubat’tan beri hiç çalışmayan internetimle ilgili arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.