to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Kurulum Randevusuna Uymama Ve Sürekli Oyalama
Kablo Net’ten Beştepe, Ankara’daki adresim için internet hizmeti başvurusunda bulundum ancak kurulum bir türlü yapılmadı. Dün için 13.00–17.00 arası, bugün için de 09.00–13.00 arası olmak üzere iki ayrı randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 5 gündür bu şekilde bekletiliyorum ve bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aradım. Her görüşmede aciliyet kaydı oluşturduklarını, ekiplere ilettiklerini söylediler ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kurulum yine yapılmadı.
Yapılan randevuya uyulmaması ve sürekli oyalayıcı bilgilendirmeler nedeniyle mağdur durumdayım. Talebim, en kısa sürede ekip gönderilerek internet kurulumumun yapılması ve artık bu gecikmenin sona erdirilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Berçem hanıma teşekkür ederiz. Problem halledildi.
