to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İki Gündür İnternet Tamamen Yok
Yaklaşık 20 Haziran 2026 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo internet ve TV hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Dört gündür hizmet son derece problemli, son iki gündür ise internet tamamen yok, TV yayını da sürekli donuyor ve mozaiklenme oluyor. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de günlük hayatımı çok olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT Kablo uygulaması ve web sitesi üzerinden arıza kaydı açmayı denediğimde sistem izin vermiyor, kayıt oluşturamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da “sistemimizde arıza var, arıza kaydı açamıyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum ve sonrasında ne geri dönüş yapan oluyor ne de bilgi veren. Vergimi ve aylık ücretimi düzenli ödeyerek hizmet almaya çalıştığım bir kurum tarafından bu şekilde muhatap alınmamak gerçekten çok can sıkıcı.
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ideki adresimde kullanılan 1024**4117 müşteri numaralı aboneliğim için internet ve TV hizmetimin acilen düzeltilmesini, hizmet alamadığım günlerin hizmet bedelinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
10 Temmuz itibariyle aradım. Bu (2-25 Haziran arası) mağduriyetimin giderilmesini istedim. Zira hem sözleşme gereği hem de telefonda verilen bilgiler doğrultusunda bu talebi ilettim. Sistemlerimizde arıza var diyerek talebimi almadılar. Kağıt kalem de mi yok? Dediğimde yetkimiz yok kayıt alamıyoruz öyle dediler. Hem kalitesiz hizmet alıyorum hem de peşinden koşmak zorunda kalıyorum. (not: Niye bugün aradım? Aylık fatura çıksın, daha sonra arayın dedikleri için.) Bu ciddiyetsizlikten sıkıldım.
