to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Geçiş Başvurum Açıklamasız Sürekli Red Ediliyor
1160813100 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taahhüt sürem 20 Temmuz itibarıyla dolduğu için şu an taahhütsüz olarak hizmet almaya devam ediyorum. Bu nedenle Türk Telekom altyapısını kullanan Netspeed firmasına geçiş yapmak istedim ancak yaklaşık bir haftadır Kablo Net tarafından geçiş başvuruma sürekli red veriliyor.
Herhangi bir yazılı gerekçe veya mesaj paylaşılmadan başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi önce kendim iptal ettirmem gerektiği, ardından geçiş yapabileceğim söylendi. Fakat aboneliğimi iptal ettirmeden diğer operatöre geçişime onay verilmiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt süresi bitmiş bir abone olarak, yasal çerçevede operatörümü sorunsuz biçimde değiştirebilmek ve Netspeed’e geçişimin Kablo Net tarafından onaylanmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma yaşatılan gereksiz engellemenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
