Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melis sonuçtan memnun
Çözüldü

Altyapı Yok Deyerek Nakil Reddedildi, Abonelik İptalim Sonuçlanmadı

profile
24 Şubat 10:52
211

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 15 Şubat’ta nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle 18 Şubat’ta nakil işleminin yapılamayacağı ve aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ancak o günden beri müşteri hizmetleri tarafından sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Yapılması gereken tek işlem aboneliğimin iptali olmasına rağmen bir haftadır karşımda net bir muhatap bulamıyorum, işlemim sonuçlandırılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve altyapının olmadığı bu adreste kullanamayacağım için aboneliğimin cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 13:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
Melis
Melis
24 Şubat 13:17

Ezbere cevap yazıyorsunuz bunları ben de biliyorum söylediğiniz tek şey bu. Müşteri hizmetlerine defalarca anlattım ikametimin yeni adresime alamadigimi. "Sizi ilgili birimden arayacaklar" cümlesinden başka bir şey duymuyorum.

24 Şubat 13:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Sorunu Nedeniyle 25 Günlük İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
01 Şubat 03:49
610
altyapi-sorunu-nedeniyle-25-gunluk-internet-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

profile
24 Ocak 2025 16:00
757
TÜRKSAT Kablo Net Ve TV: Altyapı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2024 14:17
577
Altyapı Sorunu Ve İptal Engeliyle Mağduriyet
Altyapı Sorunu Ve İptal Engeliyle Mağduriyet
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çelişkisi Ve Ücretsiz Fesih Reddedilmesiyle Mağdur Oldum

profile
11 Ocak 15:30
562
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri