to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’e abonelik başvurum kapsamında yaptığım sözleşmenin numarası 1018**7721’dir. Sözleşme sürem 4 gün önce sona erdi ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen benden 1.100 TL ek ücret talep edildi.
Müşteri hizmetleri, daha önce nakil işlemi yaptığım için eski evimi sattıktan sonra taşındığım yeni adreste 1 yıl aboneliğe devam ettiğimi, bu nedenle aynı adreste fazladan 1 yıl daha kalmam gerektiğini, aksi halde 1.100 TL ödemek zorunda olduğumu söyledi. Bu gerekçeyi tamamen mantıksız, haksız ve yanıltmaya varan bir uygulama olarak görüyorum ve bu ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliğim boyunca da hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sürekli bağlantı kopmaları, hız düşmeleri ve benzeri problemler oldu, defalarca kayıt açtırdım ve bunların kayıtları da zaten sistemlerinde mevcut. Taahhüt süresi boyunca sözleşmede belirtilen hizmet kalitesi sağlanmadığı halde faturalarımı düzenli ve otomatik olarak ödedim. Bu şartlarda aslında hizmet alamadığım dönemlerin bedeli nedeniyle ben TÜRKSAT’tan alacaklı olduğumu düşünüyorum.
Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen benden talep edilen 1.100 TL’lik bedelin tamamen iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor, bu uygulama nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’ten şikayetçi olduğumu bildiriyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
6 Kasım’da TÜRKSAT kablo üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren internet hizmetinden istediğim verimi kesinlikle alamadım. Gün içinde sürekli kopmalar yaşadım, hızda belirgin düşüşler oldu ve bağlantı genel olarak çok istikrarsızdı, sorun hiç düzelmedi. Bu süreçt...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde hızımın çok yüksek olduğu, hız düşürülürs...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı problemleri yaşadım, teknik ekip defalarca gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Temmuz ayında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve o tarihten beri Kablo Net hizmetini hiç kullanmıyorum. Defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar