to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Gebze Şikayetçiyim Mağdur Olduk
Kocaeli Gebze'de bulunan Kablo Net tarafından fiber hız olarak yenilenen modem takılacağı aranarak söylendi ve takıldı. 05.04.2024 tarihinde takılan modemde internetin gün içinde geleceği söylenerek takan kişi gitmiştir. Gün içinde internet gelmemiştir. Birkaç gün bekledikten sonra pazar günü arıza için aradığımda gelen kişi sistem üzerinden modemi takan kişinin yeni modem için başvuru yapılmadığını kendisinin bir şey yapamayacağını gerekli bildirimleri yaptığını söyleyerek gitmiştir. 8.04.2024 ve 09.04.2024 tarihlerinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerimi hiçbir şekilde geri dönüş olmamıştır bayram arifesinde bizi mağdur edip evde bütün gün gelmelerini bekledik. Bayram dolayısıyla yapmamız gereken bütün işlerimiz aksadı. İnternet olmadığı için mağdur olduk ve telefonlarımızdan sürekli ek paket alarak maddi olarak da zarara uğratıldık. Kablo Net Kocaeli Gebze şubesinden gelen kişinin eksik yaptığı işlerden dolayı mağdur olduk. Şikayetimin gerekli birimlere iletilmesini rica ederim
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24. Saygılarımızla.
Merhaba, Ben buraya şikayetimi yazdıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve hala bir dönüş olmuyor ve neden olmadığına dair bir bilgi verilmiyor daha ne kadar mağdur edilmemiz gerekiyor böyle saçma bir şey görmedim değiştirmeseydiniz modemi o zaman değistirdiysenizde işinizin takibinde olacaksınız. 10 gündür bir çözüm üretilmiyor ve mağdur bırakılıyoruz böyle bir şey olabilir mi. Hızını arttırmak yerine bizi internetsiz bıraktınız
13 gün oldu ve hala çözülmedi bu mudur sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız abartısız 20 kere aradım müşteri hizmetlerini daha neyi bekliyorsunuz acaba hiçbir şekilde de geri dönüş bilgilendirme yok
