to read complaints and reviews, or file yours.Kablo.Net İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor, Haksız Fatura Kesintisi Devam Ediyor
Kablo Net internet aboneliğimin iptali için 11.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Uzun süre önce ikamet ettiğim adresten taşınmış olmama rağmen, ikametgah dışı olduğumu belirttiğim halde aboneliğimi iptal etmiyorlar ve işlemimi sürüncemede bırakıyorlar.
İptal için yerleşim yeri fatura fotokopisi, kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Buna rağmen tarafıma sadece ikametgah belgesi getirmem gerektiği söyleniyor ve bu gerekçe ile iptal talebim kabul edilmiyor. Şu anda fiilen kullanmadığım bu internet aboneliği için iki ay boyunca fatura kesilmeye devam ediliyor ve haksız yere borç çıkarılıyor.
Kullanmadığım, ikamet etmediğim adreste bulunan bu aboneliğin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden derhal iptal edilmesini ve iptal başvuru tarihinden bu yana haksız şekilde kesilen faturaların iptal edilerek üzerimden düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 13-09-2026 tarihinde tarafınıza ' iletmiş olduğunuz Nakilden İade talebiniz eksik evrak nedeni ile işleme alınamamıştır. Nakilden İade işleminizi yetkili birime iletebilmemiz açısından, Tarihçeli İkametgah belgenizi de iletmeniz gerekmektedir. Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu), kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, yeni adrese ve hat sahibine veya eşine ait Elektrik, Su, Doğalgaz vb. faturalarından bir tanesini, fatura henüz oluşmamış ise ilgili aboneliğe ait sözleşme örneğini ve iptal nedeninizin yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi iletmeniz durumunda yetkili birimimize iletilecektir. TAŞDİ işleminin yapılabilmesi için hizmetin bağlı bulunduğu adresten, altyapının olmadığı adrese güncel tarihli olarak taşınıldığının görüntülenebilmesi için her iki adresi içeren tarihçeli yerleşim yeri belgesi gerekmektedir. İlgili belge sunulamadığı sürece (taşınma işlemi kanıtlanamadığı için) taşınmadan kaynaklı cayma bedelsiz iptal talebi karşılanamamaktadır. Abonelik sözleşmenizin 4.16 maddesi gereğince işlem yapılmaktadır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 19-10.2026 tarihinde işleminiz talebiniz doğrultusunda iptal olarak görüntülenmektedir.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
