Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

03 Aralık 22:47
350
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü, teşekkürler”

Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında, Şahintepe Mahallesi 133301 numaralı sokak no:10 d:4, Şahinbey / Gaziantep adresinde yaklaşık son bir haftadır internet hızımda sık sık yavaşlamalar ve kopmalar yaşıyorum. İnternet kullanırken bağlantı sürekli gidip geliyor, ayrıca TV izlerken yayın sık sık donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. İkinci aramamda ise arıza kaydı oluşturulduğu ifade edildi ancak bu kayda istinaden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem halen devam ediyor. Hizmet numaram 1082158720’dir.

Kablo Net’ten, bulunduğum adresteki bağlantı ve altyapının detaylıca kontrol edilmesini, kopma ve donma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve sabit, istikrarlı bir internet hızı sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

kablo-net-baglanti-kopmalari-ve-hiz-sorunlariyla-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
kablo-net-baglanti-kopmalari-ve-hiz-sorunlariyla-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kablo-net-baglanti-kopmalari-ve-hiz-sorunlariyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
04 Aralık 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hasan
04 Aralık 19:50

Ekipler geldi, modemi sıfırladılar. Şimdilik son 7 - 8 saattir bir sorun yok.

05 Aralık 11:44

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

06 Aralık 11:41

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Hasan
06 Aralık 11:42

Çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Ücret Tahsilatı

23 Kasım 21:55
368
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunları Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmeti Kullanılamıyor

Abdurrahman
22 Kasım 21:22
381
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-2.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-1.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

26 Kasım 22:37
318
surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Kablo Net İnternet Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

02 Eylül 01:26
636
kablo-net-internet-hiz-sorunu-aylardir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri