Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunları Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmeti Kullanılamıyor

Abdurrahman
22 Kasım 21:22
381

Kablo Net ev internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey bölgesinde hizmet almaktayım. Yaklaşık bir aydır internetim çok sık kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle 07.11.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunları daha da arttı ve neredeyse sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternete bağlı çalıştığı için Kablo Net TV hizmetinden de yararlanamıyor, televizyonu doğru düzgün izleyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem üzerinden ekip yönlendirildiği ve işlem yapıldığı söyleniyor ancak evde olmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Bina ya da daire dışında işlem yapıldığı belirtiliyor fakat bağlantı sorunumda en ufak bir düzelme olmadı, hâlâ kopmalar devam ediyor.

Aylık yaklaşık 520 TL ödediğim bu hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Aboneliğime ait 1082143324 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kopma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV hizmetleri nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve mümkünse herhangi bir ceza yansıtılmadan sözleşmemin ücretsiz feshedilmesini talep ediyorum.

kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-2.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-1.jpg
23 Kasım 11:36 (Şikayetten 14 saat sonra)
Abdurrahman
23 Kasım 19:37

Henüz geri dönüş olmadı arıza aynı şekilde devam ediyor her akşam müşteri hizmetlerini aramaya devam ediyoruz aynı kısır döngü devam ediyor

Abdurrahman
25 Kasım 09:52

Hala bir dönüş olmadı sorun yaşamaya devam ediyorum

Abdurrahman
25 Kasım 12:10

Müşteri hizmetlerini aradım arıza ekibi bugün yine gelmiş güya ama her zaman ki gibi ben adresime geldiklerini görmedim iletişime geçen olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemlerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

14 Eylül 23:18
431
surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-problemlerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

24 Eylül 15:58
639

Kablo Net İnternet Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

02 Eylül 01:26
640
kablo-net-internet-hiz-sorunu-aylardir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri