Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
23 Kasım 2025 21:55
431

Gaziantep Şahinbey Savcılı Mahallesi’nde Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır internetimde sürekli kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Daha önce de ağustos ayında yaklaşık 3 hafta boyunca internetimi neredeyse hiç kullanamadım ancak buna rağmen benden normal aylık ücret tahsil edildi.

Şu an haftalardır devam eden kopma ve hız sorununa rağmen hizmet bedeli tam olarak alınmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ilgileneceklerini söylüyorlar ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor, bağlantı sorunları devam ediyor. Buna rağmen sözleşmem olduğu için başka bir sağlayıcıya geçemiyorum, sözleşmemi feshetmek istediğimde de yardımcı olmuyorlar.

Kusurlu ve sağlıklı şekilde sunulmayan bir hizmet için her ay yaklaşık 440 TL tam ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 1082125409 numaralı hizmetim için, yaşadığım uzun süreli ve tekrar eden bağlantı sorunları dikkate alınarak sözleşmemin cezasız şekilde feshedilmesini ve haksız tahsil edilen ücretler için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunları Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmeti Kullanılamıyor

profile
Abdurrahman
22 Kasım 2025 21:22
513
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-2.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-1.jpg

profile
30 Ağustos 2025 18:12
628
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 23:18
526
surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-problemlerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 21:09
369

profile
22 Ekim 2025 13:41
762
surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.docx
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri