to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Gaziantep Şahinbey Savcılı Mahallesi’nde Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır internetimde sürekli kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Daha önce de ağustos ayında yaklaşık 3 hafta boyunca internetimi neredeyse hiç kullanamadım ancak buna rağmen benden normal aylık ücret tahsil edildi.
Şu an haftalardır devam eden kopma ve hız sorununa rağmen hizmet bedeli tam olarak alınmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ilgileneceklerini söylüyorlar ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor, bağlantı sorunları devam ediyor. Buna rağmen sözleşmem olduğu için başka bir sağlayıcıya geçemiyorum, sözleşmemi feshetmek istediğimde de yardımcı olmuyorlar.
Kusurlu ve sağlıklı şekilde sunulmayan bir hizmet için her ay yaklaşık 440 TL tam ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 1082125409 numaralı hizmetim için, yaşadığım uzun süreli ve tekrar eden bağlantı sorunları dikkate alınarak sözleşmemin cezasız şekilde feshedilmesini ve haksız tahsil edilen ücretler için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
