to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Altyapısı Olmayan Yeni Adreste Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo Net’te 1160823124 numaralı aboneliğim bulunmaktadır. Denizli’den Van iline tayin olduğum için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve yeni adresimde Kablo Net altyapısı bulunmadığından, sözleşmemin cayma bedeli ödemeden feshedilmesini talep ettim. Abonelikteki adım Abdulmutallip Güzel’dir.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, evraklarımı k***********@turksat.com.tr adresine göndermem istendi. Bunun üzerine 8 Ağustos 2026 tarihinde gerekli evrakları belirtilen e-posta adresine ilettim. Taşındığım yeni adreste Kablo Net altyapısı olmadığı bilgisi de firmada bulunmaktadır. Ancak yaklaşık bir aydır çözüm bulmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla geri dönüş yapılmadı ve fesih işlemi sonuçlandırılmadı.
Yeni adresimde hizmet veremeyen bir altyapı nedeniyle mağdur olmamak adına, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Evrakları bu bölümden sadece firmamızın görebileceği şekilde iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Sistemde kayıtlı mail adresiniz üzerinden inceleme yapılmış, tarafımıza ulaşan bir mail olmadığı gözlemlenmiştir. [email protected] adresine evrakları mail iletmeniz veya bu bölümden ek olarak eklemeniz durumunda konu ilgili birimlere iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
