to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğinde Cayma Bedeli Tutarsızlığı
Kablo Net internet aboneliğim için uygulanan taahhüt bozma cezası konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşadım ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
1 Temmuz 2026 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü bozmak istediğim takdirde ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 1.200 TL civarında olduğu tarafıma bildirildi. Ancak ertesi gün, 2 Temmuz 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez cayma bedelinin yaklaşık 2.600 TL civarında olduğu söylendi. Sadece bir gün içinde aynı taahhüt için bildirilen cezanın iki kattan fazla artmış olması mantıklı ve makul değildir.
Halen aktif bir Kablo Net abonesiyim ve bu süreçle ilgili müşteri hizmetleri üzerinden 42219763 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Görüşmeler, Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki aboneliğimle ilgilidir.
Kablo Net’ten talebim, 1 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma bildirilen ilk cayma bedeli tutarının geçerli sayılması ve her iki gün için de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde belirtilen rakamların yazılı olarak tarafıma e-posta ile iletilmesidir. İki tarihte söylenen tutarların yazılı şekilde elimde olması, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım için benim açımdan büyük önem taşımaktadır.
Yaşadığım bu tutarsızlığın incelenerek tarafıma makul, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kampanya çıkış ücretinizin anlık olarak 2.619,84 TL olduğu gözlemlenmiştir. Bedel here geçen gün değişmektedir. Saygılaırımızla.
1 Temmuz 2026 daki cayma bedelinin tl cinsinden bana söylediğiniz fiyatı neden yazmıyorsunuz. 1200 TL civarı cayma bedeli cıktıgını. Bunun ben sizden yazılı olarak 1 Temmuz 2026 tarihinde müşterimize cayma bedeli müşteri temsilcimiz tarafından 1196 TL veya 1200 TL civarı bir rakam olarak belirtilmiştir seklinde düzgün bir şekilde yazılmasını istiyorum. Görüşme kayıtlarını dinlediğiniz ve bu konuda hakli olduğum için 1 Temmuz 2026 daki söylenen cezai fiyatı neden acık acık yazmıyorsunuz.
Hiçbir gelişme yok. Neden mi çünkü 1 Temmuz 2026 da söylenen taahhüt bozma cezasının 1196 TL gibi bir rakam verdiklerini kendileri de çok iyi biliyor. İş ciddiye binip ertesi gün iptal için aradığımda 2 katından fazla bir cezai işlem çıkarmaları abartı ve fahiş bir fiyattır. 1 günde hiçbir şeyin fiyatı bu kadar çok artamaz. Bu internet sağlayıcısını yaklaşık 3,5 yildir kullanıyorum. Bir daha kullanır miyim asla... Bir daha birine önerir miyim asla. Kablo Net internet pişmanlıktır. Kendi verdikleri rakamların arkasında duran firma değildir. Kablo Net pişmanlıktır. Kimseye önermem
