to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yeniden Taahhüt Ve 2.500 TL Cayma Bedeli İptali
Kablo Net aboneliğimin taahhüt bitiminde iptal talebinde bulundum, iptal edileceği söylendi ancak aboneliğim sonlandırılmadı. Bunun aksine, bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeniden taahhüt yapılıp abonelik oluşturulmuş. 01.05.2026 – 02.05.2026 tarihleri arasındaki bu süreçte hiçbir şekilde yeni bir taahhüde onay vermedim.
Durumu fark ettiğimde tekrar iptal talebi verdim ve bu kez tarafıma 2.500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem bilgim dışında yeniden taahhüt yapılması hem de üzerine cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram 1024973035’tir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, çıkarılan 2.500 TL cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
