to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps Tek Oda’da Çekim Sağlarken Diğer Odalarında Hız Düşük
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum; ancak internet hızım çok düşük ve modem ortak alanda olmasına rağmen 100 metrekarelik evimde sadece modemin bulunduğu odada sağlıklı çekim alabiliyorum. Diğer odalarda internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı son derece zayıf oluyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım sorunu ayrıntılı olarak anlattım. Bana, Sağlık Bakanlığı’nın getirdiği bir kısıtlama olduğu, modemden 5 metre uzaklaşıldığında çekimin çok düşmesinin normal olduğu söylendi. 3+1 bir evde sadece tek bir odada internet kullanabilmemin nasıl normal olabildiğini sorduğumda ise bu bilgiyi benimle paylaşmak zorunda olmadıklarını belirterek herhangi bir çözüm sunmadılar ve durumu tamamen normalleştirdiler.
Daha önce farklı internet firmalarının paketlerini de kullandım; böyle bir açıklama ve bu düzeyde mağduriyet ilk kez yaşıyorum. Evimin tamamında sözleşmede taahhüt edilen hızlara ve stabil bir bağlantıya erişmek, gerekirse altyapı, modem ya da iç tesisatla ilgili teknik inceleme yapılarak sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
