to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Hızı 50 Mbps Olsa Da 1 Mbps'ye Düşüyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hız paketini kullanmama rağmen internet hızım aboneliğim başladığından beri 10 Mbps’yi bile geçmiyor. Günün büyük çoğunluğunda hızım çok düşük ve internette normal bir şekilde gezinmekte bile zorlanıyorum. Yaptığım hız testlerinde de download hızım 1 Mbps civarında çıkıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Modemi değiştirirsem düzeleceği söylendi, modemi değiştirdim ancak hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Abonelik başlangıcından beri düzelmeyen hız sorunumun teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenerek gerçek hızımın paketimde taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve gerekirse altyapı ya da port kaynaklı ise bu problemlerin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 555 *******23 numaralı telefonumdan da ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
