to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 35 Mbps İnternette Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Arıza
İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Neşe Sokak’ta ikamet ediyorum ve Kablo Net 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12.11.2026 tarihinden beri internet hizmetimde sürekli kopma ve arıza sorunları yaşıyorum. Kablo Net altyapısı bölgemizde Türk Telekom ile ortak kullanıldığı için neredeyse her gün arıza oluşuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, sorunum kalıcı olarak çözülmüyor. Hem ev internetimden verim alamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak göremiyorum. Her ay yaklaşık 850 TL ödüyorum ancak buna rağmen sürekli kesinti yaşamak zorunda kalıyorum.
Mahallemdeki sokak için Kablo Net’in kendi altyapısının bir an önce kurulmasını ve internet hizmetimin kesintisiz, stabil şekilde sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
