to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Fiber aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Gümüşpala’da internet hizmeti almaktayım. 23 Haziran sabah saat 05.00’ten itibaren evimde internet tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veremedikleri söylendi. Ayrıca hizmet verilemeyen bu süreler için faturalandırma sırasında herhangi bir ücret iadesi ya da kesinti yapılmayacağı özellikle ifade edildi. Hem uzun süren kesinti hem de hizmet alamadığım günler için ücret alınacak olması beni mağdur etmektedir.
23 Haziran’dan bu yana süren internet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve hizmet alamadığım günlere ilişkin bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
