to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir'de TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Destek Yokluğu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresimde 29 Ekim saat 21.00’den beri ev internetim tamamen kesik, modemin ışıkları kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmak ve teknik destek almak için defalarca aramama rağmen, 24 saattir “sistemler kapalı, ilerleyen saatlerde arayın” şeklinde cevap veriliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Taahhüdüm başladığından beri sürekli arıza, kesinti ve modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum, sorunsuz bir dönemim neredeyse hiç olmadı.
Hem çalışan biriyim hem de evden internete ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen ne çağrı hattındaki çalışanlar çözüm önerisi sunuyor ne de arıza için somut bir adım atılıyor. 1025167572 numaralı aboneliğim için ev internetimin acilen çalışır hâle getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve çağrı merkezinde sorun çözme odaklı destek verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
