to read complaints and reviews, or file yours.TÜRK SAT Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu İçin Fatura İadesi Talebi
23 Ekim’den bu yana evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binada, yan dairede aynı şebeke üzerinden internet sorunsuz çalışırken benim hattımda hiç bağlantı yok.
Bu süre içinde her gün çağrı merkezini arıyorum, her seferinde sadece “bölgesel arıza var” denilip kayıt kapatılıyor ve başka bir işlem yapılmıyor. Modeme internet gelmediğini gösteren görüntüyü de ayrıca iletiyorum. Buna rağmen ne eve teknik ekip yönlendiriliyor ne de bireysel hattımla ilgili somut bir çözüm adımı atılıyor.
Günlerdir evimde internet kullanamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Kullanamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerin iadesini ve hattımdaki arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
