to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 75 Mbps hızındaki 1018354099 numaralı internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak günlerdir bu talebimi gerçekleştiremiyorum. 19, 20 ve 30 Ağustos tarihlerinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sistem arızası olduğu, bu nedenle iptal işlemini şu an yapamadıkları söylenerek geri çevrildim.
Görüşmelerde, ilerleyen saatlerde sistemin düzeleceği ve o zaman tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın aynı gerekçe öne sürülmeye devam edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun gerçek bir teknik arızadan çok, iptal işlemini gerçekleştirmemek için öne sürülen bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Aboneliğimin iptal talebimin daha fazla oyalamaya maruz kalmadan, en kısa sürede işleme alınmasını ve internet hizmetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36862248 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36862248 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 25-08-2026 tarihi itibari ile iptal işleminizin tamamlandığı görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
