to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliği İptal Edilemiyor, Sistemsel Sorunlarla Engelleniyor
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini arıyorum ancak abonelik iptali talebim hiçbir şekilde işleme alınmıyor. Amacım yalnızca mevcut internet aboneliğimi sonlandırmak olmasına rağmen, her defasında sistemsel gerekçeler öne sürülerek talebim karşılanmıyor.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde çalışanlar, sistemlerinin bozuk olduğunu ve bu nedenle iptal işlemi alamadıklarını söylüyor. Aynı gerekçeyle defalarca geri çevrildim, herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Tarafıma bir arıza ya da işlem kayıt numarası verilmedi, abonelik numaram ise 1250031589’dur.
Kablo Net internet aboneliğimin, sisteme kayıtlı telefon numaram üzerinden bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşabilecek gereksiz fatura tutarlarının ve ek ücretlerin hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek iptal başvurunuz oluşturulmuştur. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet edimedikçe harekete geçmekten son derece uzaklar. Telefon interneti kullanmayı tercih edersiniz bunun yerine. Bir daha asla kullanmayacağım. Kulllananlara da sabır diliyorum
