to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte İlk Günden İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği
14.01.2026 tarihinde Kablo Net’ten 100 Mbps hızında yeni abonelik başvurusunda bulundum. Aynı gün gelen ekip cihaz montajını yaptı, modemi kurdu ve “modem kurulum yapıyor, internetiniz birazdan gelir” diyerek adresten ayrıldı. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, modem kurulumda olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de arıza kaydı açılıp çözüm için somut bir adım atılıyor.
Yeni abonelik yaptığım halde ilk günden internetsiz kalmış durumdayım ve bu durumdan ciddi anlamda mağdurum. İnternet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
