to read complaints and reviews, or file yours.Internet Ve TV Kurulum Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT ile 16’sında hem internet hem de TV aboneliği için sözleşme imzaladık. O gün bize en geç 7 iş günü içinde gelip bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, halen bağlantı yapılmadı ve mağdur durumdayız.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturmakla yetiniliyor, net bir tarih verilmediği gibi kimse geri dönüş de yapmıyor. Abonelik sözleşmem aktif olarak duruyor fakat taahhüt edilen hizmet hâlâ bağlanmadı.
Müşteri numaram 102 515 94 16’dır. İnternet ve TV hizmetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gelip kurulmasını ve bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
15 gün boyunca her gün aramama rağmen düzelmedi arayan gelen giden olmadı inşallah bu sefer olur diye düşüneceğiz ama umudum kalmadı
