to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren Samsun İlçem İlkadım Bahçelievler Mahallesi Kazım Karabekir Sokak No:40 adresimde bulunan TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde (Abone No: 1140429211) internet ve televizyon hizmeti tamamen kesilmiştir. Kesinti öncesinde veya sonrasında tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmamıştır.
Kendi imkanlarımla giriş yaptığım internet sayfanızda hizmetin aynı gece 03.00 civarında geleceğine dair bir ifade yer almasına rağmen, bugün 7 Şubat olmasına ve üzerinden yaklaşık 20 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik sistem üzerinde “6 saat sonra düzelecek” şeklinde görünen bilgi gerçeği yansıtmamakta, süre sürekli uzatılmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sadece “teknik bir arıza” ifadesi dışında tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Bu süreçte online derslere katılan öğrenciler, online sınavlara girecek kişiler ve vardiyalı/uzaktan çalışan bireyler ciddi şekilde mağdur olmuştur. Şu an internete yalnızca kendi mobil verim üzerinden erişebiliyorum ve bu durum ek bir maddi külfet oluşturmaktadır. Bahçelievler Mahallesi ve çevresinde, özellikle Adalet Mahallesi dahil olmak üzere çok sayıda abonenin aynı sorunu yaşadığı da açıkça görülmektedir.
Bu ölçekte ve bu kadar uzun süren bir kesintinin, önceden ve düzenli bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesini kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, kesintinin sürdüğü süre boyunca faturama indirim veya bedel iadesi uygulanmasını ve tarafıma kesintinin nedeni ve sürecin işleyişi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihi itibarıyla Samsun Atakum Alanlı Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo sabit internetim tamamen kesildi. 03.12.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve gün içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak internetim düzelmeyince 07.12, 15.12, 19.12,...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim kapsamında 05.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren evimde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum. Bu yazıyı yazdığım ana kadar 40 saati aşkın süredir tamamen hizmet dışı durumdayım ve buna rağmen faturama gün işlemeye devam ediyor. Yaşadığım ...
16.01.2026 tarihinde gece saat 02.00’den itibaren TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığımız fiber internet ve TV hizmeti tamamen kesildi. Şu an 17.01.2026 saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ ne internete girebiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Gelen SMS’te fiber kabloda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı a...
Yorumlar