Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
İnternet Kesintisi Ve Yetkili İletişim Sorunu

ID:34915475

İnternet Kesintisi Ve Yetkili İletişim Sorunu

Mustafa

Kablo Net

18 Ocak 23:18

612

İki gün önce TÜRKSAT Kablo Net ile bir yıllık sözleşme imzaladım. 16 Ocak saat 18.00 civarında yetkili personel gelip internet bağlantımı kurdu ve ilk gün boyunca internetim sorunsuz çalıştı. Ancak ertesi gün internet tamamen kesildi, modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Daha önce Türk Telekom’un altyapısını kullanıyordum, TÜRKSAT Kablo Net’in de Türk Telekom ile anlaşmalı olduğunu biliyorum. Buna rağmen bağlantı sorunum için muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ekibine ait herhangi bir telefon numarası olmadığını, bu nedenle doğrudan bir yetkiliye ulaşamayacağımı söylüyorlar ve sorun çözümsüz bir şekilde devam ediyor.

Yeni sözleşme yapmış bir abone olarak, yaşadığım bu bağlantı problemi için doğrudan ulaşabileceğim, bilgi alabileceğim ve arızamın takibini yapabilecek bir muhatap istiyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Galip

1 Destek

Kablo Net

19 Ocak 09:27 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

19 Ocak 09:28

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli Kopma Ve Yavaş İnternet Sorunu

Süleyman

Kablo Net

22 Aralık 2025 18:38

910

Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopmalar, yüksek ping ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti hem günlük kullanımda hem de çevrim içi oyun ve iş amaçlı kullanmakta zorlanıyorum. Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görü...

turksat-kablo-net-ile-surekli-kopma-ve-yavas-internet-sorunu-6.jpg

turksat-kablo-net-ile-surekli-kopma-ve-yavas-internet-sorunu-5.jpg

turksat-kablo-net-ile-surekli-kopma-ve-yavas-internet-sorunu-4.jpg

turksat-kablo-net-ile-surekli-kopma-ve-yavas-internet-sorunu-3.jpg

turksat-kablo-net-ile-surekli-kopma-ve-yavas-internet-sorunu-2.jpg

turksat-kablo-net-ile-surekli-kopma-ve-yavas-internet-sorunu-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintisi İki Hafta Çözülmedi

Rabia

Kablo Net

12 Ocak 23:36

797

31 Aralık tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yeni başlatmış olmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abonelik başlangıcı üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantım hiç yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu....

1 Destek

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Hizmette Mağduriyet

Seçil

Kablo Net

04 Kasım 2025 11:53

872

"Merhaba TÜRKSAT yetkilisi sorunum çözüldü gelen arkadaş çok kibar ve işinin ehliydi adaptör bozulduğu için internet bağlantısı sorunu yaşamışım. Ayrıca kumanda sorunu yaşadığımı ilettiğimde yenisini de verdi. Geri dönüşünüz ve dikkate aldığınız için teşekkür ederim."

Ramazan sonuçtan memnun

Çözüldü