to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopmalar, yüksek ping ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti hem günlük kullanımda hem de çevrim içi oyun ve iş amaçlı kullanmakta zorlanıyorum.
Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcileri de kendi sistemlerinden arızayı gördüklerini ifade ettiler; ancak buna rağmen adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Modem ve ev içi bağlantılarımda tarafımdan herhangi bir değişiklik yapılmadığı için sorunun tamamen TÜRKSAT kaynaklı olduğu açıkça görülüyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten yaşadığım bu bağlantı sorunlarının kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekirse mevcut modemimin düzgün çalışan, kaliteli bir modemle değiştirilmesini ve internet hizmetimin söz verildiği kaliteye getirilmesini talep ediyorum.
Konya Selçuklu’da kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 3 ay önce hız düşüklüğü ve modem arızası yaşamaya başladım. İnternet hızım ciddi şekilde düştü, bağlantı kalitesi bozuldu ve defalarca kopmalar oldu.
Bu süreçte arıza için müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım ve teknik kayıtlar açıldı, ancak yaklaşık 2 ay boyunca sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Uzun süre ilgilenilmedikten sonra sonunda modem değişimi yapıldı. Modem değişimi, zaten arızalı cihaz nedeniyle yapıldığı halde şimdi benden bu modem için ücret talep ediliyor ve değişim sonrası aradığımda da telefona bakılmıyor.
Arıza kaynaklı yapılan modem değişimi için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Arızalı ve işe yaramayan modem nedeniyle zaten uzun süre mağdur edildim, şimdi bir de bunun bedelinin bana yansıtılması kabul edilebilir değil. Modem ücretinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Konya Selçuklu’da bulunduğum adreste kullanılan modem arızalı olmasına rağmen, ekipler tarafından değişim yapıldıktan sonra yeni takılan modem için benden ücret talep ediliyor.
Modemin arızalı olduğu zaten biliniyorken, arıza kaynaklı yapılan bu değişim için müşteriden ayrıca ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Modem değişim ücreti talebinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca internet hizmetinde sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Satın aldığım paketle tarafıma vaat edilen hız ve hizmet kalitesi kesinlikle sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma, zaman zaman hiç bağlanamama ve çekim gücü zayıflığı sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım ve ödediğim yaklaşık 500 TL’lik ücrete rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor, çekim gücü son derece yetersiz. Bir 5G, bir 2G arasında bağlanmaya çalışmaktan bıktık; ancak her iki bağlantı da ayn...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir internetim tamamen gidiyor veya sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Özellikle uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ...
Yorumlar