to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yeni başlatmış olmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abonelik başlangıcı üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantım hiç yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu. İlk arıza kaydı, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sistemde “çözümlendi” olarak kapatılmış. İkinci arıza kaydında görevli ekipler adrese geldiler ve sorunun giderildiğini söylediler, ancak internet bağlantımda hiçbir düzelme olmadı ve yine hizmet alamadım. En son 10 Ocak tarihinde yeniden arıza kaydı açıldı, fakat o tarihten bu yana ne tarafımla iletişime geçildi ne de herhangi bir görevli adrese geldi.
Türk Telekom aboneliğim varken aynı adreste interneti sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, Kablo Net’e geçiş yaptıktan sonra ise internetim hiç olmadı ve sorun bir türlü çözülemedi. Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 5675878 olan aboneliğimde yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık’ta ev interneti hizmeti için Kablo Net aboneliğine geçtim ancak o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür tek bir kez bile internete bağlanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Başta abonelik yapılırken altyapımın uygun olduğu ve 100 Mbps hızında internet kullanabileceğim söylendi. Yaşadığım sorunlar üzerine tekrar aradığımda ise altyapımın en fazla 35 Mbps desteklediği, istersem hızımın 35 Mbps’e düşürülebileceği ifade edildi. Bu teklifi kabul etmedim. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüştüğümde, hattımın 87 Mbps’e kadar hızı desteklediğini öğrendim. Hem aboneliğimin başından beri hiç hizmet alamamış olmam hem de verilen bilgilerin çelişkili ve güven sarsıcı olması nedeniyle Kablo Net aboneliğimin hiçbir ücret, cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım uygulanmaksızın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim başlatıldı, modem tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Abonelik başlangıcından itibaren haftalar geçmesine rağmen bağlantım bir kez bile sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu. İlk arıza kaydı, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sistemde “çözümlendi” olarak kapatılmış. İkinci arıza kaydında ekipler adrese geldi, sorunun giderildiğini söylediler fakat internet bağlantımda hiçbir değişiklik olmadı ve hizmet almaya devam edemedim. Son olarak 10 Ocak tarihinde yeniden arıza kaydı açıldı, ancak bu kayıt sonrasında da ne benimle iletişime geçildi ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Aynı adreste daha önce Türk Telekom aboneliğim varken interneti sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, Kablo Net’e geçiş yaptıktan sonra hiçbir şekilde internet hizmeti alamamam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 5675878 olan aboneliğim için benimle bir an önce iletişime geçilmesini, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa zamanda eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...
Aralık ayının ortasından bu yana TÜRKSAT Kablo Net arızasından dolayı evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse bir aydır ne gelen var ne giden, sorunun ne olduğuna dair tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. 39134896 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım;...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı bıraktım, gelen ekipler sorunu çözmeden ayrıldı ve farklı sorunlar için tekrar ekip yönlendireceğiz denilmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etme...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Ankara Çankaya bölgesinde yeni bir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimi 18 Aralık Perşembe günü başlattım, 2 yıllık taahhütlü bir paket için başvurdum. 22 Aralık’ta modem ve TV cihazı evime teslim edildi; taşınma sürecinde olduğumuz için o gün evde kaldığımız süre boyunca bağlantıyı kontrol ett...
Yorumlar