Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'ten Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısının Gelmemesi Ve Haksız Faturalandırma

profile
01 Ocak 13:26
733
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü 1 ay sonunda”

16 Aralık 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet taahhüdü başlattım. Yanlış hatırlamıyorsam 24 Aralık 2025 tarihinde kurulum yapıldı. Kuruluma gelen personel, en geç 48 saat içinde Türk Telekom tarafından hattımın bağlanacağını ve hizmeti kullanmaya başlayabileceğimizi söyledi.

Ancak o günden bugüne kadar, bugün 1 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 16 gündür internetsizim. Üstelik Kablo Net mobil uygulamasında, bağlantının hiç yapılmamasına rağmen kurulum tarihinden itibaren tarafıma yansıtılmış bir fatura görüyorum. Kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini hemen hemen her gün, defalarca aradım. Her seferinde sadece devam eden bir şikayet ve arıza kaydımın olduğu, şu an başka bir işlem yapamayacakları ve beklemem gerektiği söyleniyor. Net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir çözüm tarihi de verilmiyor ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Hiç internet hizmeti almamama rağmen tarafıma fatura yansıtılmamasını, öncelikle internet bağlantımın derhal yapılmasını ve faturanın da bağlantının fiilen sağlandığı tarihten itibaren işlemeye başlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kablo Net’i asla tavsiye etmediğimi ve kesinlikle önermediğimi belirtmek isterim.

kablo-netten-kurulum-sonrasi-internet-baglantisinin-gelmemesi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
profile
1 Destek
01 Ocak 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
02 Ocak 20:32

Sorun hala çözümlenmedi iptal edelim artık. Siz başaramayacaksınız sanırım bu işi

Ahmet
Ahmet
07 Ocak 10:42

Sorun hala çözülmedi gönderdiğiniz personel sorunumu çözemedi yazıklar olsun böyle firmaya

Ahmet
Ahmet
24 Ocak 15:36

Sorun çözüldü 1 ay sonunda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2024 11:15
1.645
TÜRKSAT Kablo Net 20 Gündür Çocuk Oynatıyor
TÜRKSAT Kablo Net 20 Gündür Çocuk Oynatıyor
TÜRKSAT Kablo Net 20 Gündür Çocuk Oynatıyor
5
Lokman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2025 15:01
779
"Sorunum giderildi teşekkürler"
TÜRKSAT'ın Kurulum Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2025 13:05
773

profile
26 Mayıs 2025 13:48
2.054
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
3
Vuslat sonucu yetersiz buldu

Kurulum Yapılmayan Abonelik İçin Haksız Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
09 Aralık 2025 15:40
923

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri