Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi

ID:35937188

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi

Ahmet

08 Mayıs 20:04

Gaziantep Şehitkamil’de TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim var ve yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen bana sadece “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve herhangi bir saat ya da tarih bilgisi verilmiyor. Sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamamak, buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam etmek beni mağdur ediyor.

Aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bu hizmette, son zamanlardaki kesintiler ve özellikle son yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mevcut fiyatlar bu hizmet kalitesiyle artık örtüşmüyor. 31 Mayıs’ta taahhüdüm bitiyor ve bu şartlarda aynı fiyatlarla yeniden taahhüt vermek istemiyorum.

Yaşadığım internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak bana daha makul ve indirimli bir tarife sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bu durumun lehime değerlendirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

09 Mayıs 09:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

09 Mayıs 09:42

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız: 6 Aydır Çözülemeyen İnternet Sorunu

Bayram

Kablo Net

09 Eylül 2025 00:14

581

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve hizmet numaram 1082006803’tür. Sorun gün içinde farklı zamanlarda sürekli olarak tekrarlanıyor, çoğu zaman internet hızım çok düşük olduğu için siteye ...

surekli-dusuk-hiz-6-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Talebi

İbrahim

Kablo Net

19 Ekim 2025 18:51

926

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce bağlantı yapıldı. An...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Türksat Kablo Net Bağlantı Kesintileri Aylık 534 TL Ücretine Karşı Çözüm Bekliyor

Tuğba

Kablo Net

29 Mart 20:07

405

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimde sık sık kopma, yüksek ping ve zaman zaman hiç bağlanamama problemleri oluyor. Evde temel internet kullanımımı bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Cevher sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Paket Kaybı Şikayeti

Cevher

Kablo Net

26 Nisan 18:19

259

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüş, sürekli paket kaybı ve net jitter sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim, sorun gün içinde devamlı şekilde devam ediyor, belli saatlere bağlı değil. Aylık 5...

Gaziantep'te Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

Kablo Net

12 Mart 01:26

461

Gaziantep şehir merkezinde bulunan adresimde yaklaşık 2–3 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti tamamen kesik durumda. İnternet bağlantısına hiç erişemiyorum ve bunun genel bir arıza mı yoksa bölgesel bir sorun mu olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte mağdur duru...

gaziantepte-kablo-net-internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg