to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Paket Kaybı Şikayeti
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüş, sürekli paket kaybı ve net jitter sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim, sorun gün içinde devamlı şekilde devam ediyor, belli saatlere bağlı değil.
Aylık 575 TL ödeyerek taahhütlü bir paket kullanıyorum. Sorun benden kaynaklanıyor denmesin diye kendi imkanlarımla modemi bile yeniledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirileceği söylendi fakat 1 aydır ne gelen var ne giden, sadece sürekli erteleniyorum.
Abone numaram 1081950959’dur. Ödeme yaptığım ve taahhütlü kullandığım hizmetten faydalanamıyorum. İnternet hız düşüklüğü, paket kaybı ve jitter probleminin bir an önce yerinde kontrol edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli çalışmalar yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
2 gün önce ekip geldi baktı modemde sorun yok dedi gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım modem arayüzünde işlem yapıldı. 75 Mbps internet alıyordum artık 45 Mbps alıyorum yakında onu da alamayacağım. Başka operatöre geçmenin zamanı geldi. Taahhüdüm bu ay sona eriyor iyi günler
Kablo Net'ten internet hız düşüklüğü, paket kaybı ve jitter sorunu yaşıyorum. Bir ay boyunca teknik ekipten çözüm alamadım, arıza kaydı açıldı ancak bir sonuç gelmedi. Sonunda TurkNet'e geçtim ve sorun hâlâ çözülmedi. Kablo Net'in yaklaşımını çok kötü buldum.
