Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cevher sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Paket Kaybı Şikayeti

profile
26 Nisan 18:19
185

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüş, sürekli paket kaybı ve net jitter sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim, sorun gün içinde devamlı şekilde devam ediyor, belli saatlere bağlı değil.

Aylık 575 TL ödeyerek taahhütlü bir paket kullanıyorum. Sorun benden kaynaklanıyor denmesin diye kendi imkanlarımla modemi bile yeniledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirileceği söylendi fakat 1 aydır ne gelen var ne giden, sadece sürekli erteleniyorum.

Abone numaram 1081950959’dur. Ödeme yaptığım ve taahhütlü kullandığım hizmetten faydalanamıyorum. İnternet hız düşüklüğü, paket kaybı ve jitter probleminin bir an önce yerinde kontrol edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

27 Nisan 09:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

28 Nisan 13:31
Cevher
Cevher
28 Nisan 23:13

2 gün önce ekip geldi baktı modemde sorun yok dedi gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım modem arayüzünde işlem yapıldı. 75 Mbps internet alıyordum artık 45 Mbps alıyorum yakında onu da alamayacağım. Başka operatöre geçmenin zamanı geldi. Taahhüdüm bu ay sona eriyor iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 00:14
581
surekli-dusuk-hiz-6-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-1.jpg

Artan Ücret Ve Vaad Edilen Hızın Sağlanmaması

profile
11 Şubat 13:31
642
artan-ucret-ve-vaad-edilen-hizin-saglanmamasi-1.jpg
2
Murat sonuçtan memnun değil

Kablo İnternet Hızı %10, Teknik Ekip Gelmedi Ve Sorun Çözülmedi

profile
14 Şubat 20:09
414

profile
30 Ağustos 2025 01:27
878
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Talebi

profile
İbrahim
19 Ekim 2025 18:51
926
surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri