to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net abonesiyim, müşteri numaram 1025177722’dir. İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi’indeki adresimde 10 Eylül tarihinden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmamış olup mağduriyetim devam etmektedir.
İnternet hizmetinin kesintiye uğraması nedeniyle günlük işlerimi, iletişimimi ve internet üzerinden gerçekleştirmem gereken işlemleri yerine getiremiyorum. Bu kadar uzun süre boyunca sorunun giderilmemesi benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyla ilgili 43463985 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır ancak buna rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin kullanım bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, gerekiyorsa uygun bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
1 haftayı geçen arıza için herhangi bir dönüş yapılmadı Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza için bir çözüm üretmiyor vermediği hizmetin bedelini ödemek istemiyorum
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
