to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Kablo Net ev internetim için İstanbul Fatih, Haliç Caddesi’indeki altyapı çalışması nedeniyle 22 Ağustos’ta bağlantım kesildi ve yaklaşık 10 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörler arızalarını giderirken Kablo Net’in herhangi bir çözüm üretmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre boyunca Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Evde uzaktan çalışan aile bireyleri ve ders çalışan çocuklar bu süreçte ciddi şekilde zorlandı, günlük hayatımız ve işlerimiz olumsuz etkilendi.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin giderilerek, internetsiz kaldığım günlere ait bedelin iadesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmediği için başka bir operatöre geçiş yapamıyor olmam da mağduriyetimi artırmaktadır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
