to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çalışmamı Durma Noktasına Getirdi, Hızlı Çözüm Ve İade İstiyorum
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak İstanbul Kadıköy ilçesindeki adresimde 30 Mart saat 12:00 civarından itibaren 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamamaktayım. Uzaktan çalıştığım için bu uzun süreli kesinti işimi doğrudan olumsuz etkilemiş, çalışmamı neredeyse tamamen durdurmak zorunda kalmış bulunuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, 40598992 ve 40609423 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ancak her seferinde yalnızca bölgede çalışma olduğu bilgisi verildi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih ve saat paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve uzun süren hizmet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 1032454212’dir. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu uzun kesinti süresi boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımdan uygun bir ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
