to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net’in TV ve internet hizmetini Ankara Altındağ Aydınlıkevler bölgesinde kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren internetim tamamen kesildi; iki gündür ne internet ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Bir teknik personel geldi, bölgede daha büyük bir arıza olduğunu, başka arkadaşlarının gelip müdahale edeceğini söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Her ne kadar şu an için ekstra bir ücret yansıtılmamış olsa da, aylık sabit ödeme yaptığımız için kullanamadığımız bu iki günlük sürenin de ay sonunda tarafımıza fatura edileceğini düşünüyorum. Ayrıca internet olmadığı için mecburen cep telefonlarımız üzerinden mobil internet kullanıyoruz ve bunun için de ekstra ücret ödemek zorunda kalacağız. Eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti işimizi de olumsuz etkiledi ve iş yerlerimizde de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Kullanmadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin ve mobil internet için yapmak zorunda kaldığım ek harcamanın dikkate alınmasını, adresime ivedilikle teknik ekip yönlendirilmesini ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre nedir tam olarak? 3 gün mü?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
