Ankara Altındağ’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Kablo Net abonesiyim ve Ankara Altındağ’da bulunan adresimde 13 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür, tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğunu, ekiplerin çalıştığını ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar; ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre zarfında modemi defalarca sıfırladım, fişi çıkarıp bekleyerek tekrar taktım; ancak modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve evdeki tüm cihazlarda internet erişimi yok uyarısı alıyorum. 0505 357 4347 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım; her seferinde yalnızca “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, süre veremiyoruz” şeklinde standart bir cevap verildi, somut bir çözüm veya tarih paylaşılmadı.

Beş gün boyunca internet hizmeti alamamama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arızanın acilen kalıcı olarak çözülmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu belirsizlik nedeniyle farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.