to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Teknik Ekip Gelmemesi Ve Fatura İadesi Talebi
Kablo Net abonesi olarak Ankara Çankaya’daki adresimde 10.04.2026 tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bağlantı koptuğunda hız da doğal olarak ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her aradığımda teknik ekip gönderileceği söyleniyor, hatta binaya bakıldığı ifade ediliyor ancak bana gelen herhangi bir ekip olmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Elimde bir sürü arıza kaydı numarası birikti, buna rağmen net bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Günlerdir düzgün hizmet alamadığım internet için bir de tam ücret ödemem bekleniyor. Sürekli kesinti yaşadığım ve verimli şekilde kullanamadığım bir hizmetin faturasının tam olarak yansıtılmasını adil bulmuyorum. İnternet kesinti sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, mağdur kaldığım bu dönem için fatura tutarımda indirim/iadeye gidilmesini ve arıza süreçleriyle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1018204141.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz halinde adresinize ekip sevk edilecek ve kontroller sağlatılacaktır. Saygılarımızla.
Bu aksam 19.00 itibari ile gelebilirler
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ekipler tarafımızdan sağlanan incelemelerde hatta sinyal kaybı oluştuğu belirlenmiştir. Sorunun çözümü için ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sorun giderilmiş olacaktır. Saygılarımızla.
En kısa sure bir sure değil. 6 gündür yapılmıyor bu tamirat. Sürekli en kısa sure deniyor ve bir işlem yapılmıyor. Başarısızsınız
