Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintisi Teknik Ekip Gelmemesi Ve Fatura İadesi Talebi

profile
15 Nisan 11:08
578

Kablo Net abonesi olarak Ankara Çankaya’daki adresimde 10.04.2026 tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bağlantı koptuğunda hız da doğal olarak ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her aradığımda teknik ekip gönderileceği söyleniyor, hatta binaya bakıldığı ifade ediliyor ancak bana gelen herhangi bir ekip olmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Elimde bir sürü arıza kaydı numarası birikti, buna rağmen net bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Günlerdir düzgün hizmet alamadığım internet için bir de tam ücret ödemem bekleniyor. Sürekli kesinti yaşadığım ve verimli şekilde kullanamadığım bir hizmetin faturasının tam olarak yansıtılmasını adil bulmuyorum. İnternet kesinti sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, mağdur kaldığım bu dönem için fatura tutarımda indirim/iadeye gidilmesini ve arıza süreçleriyle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1018204141.

15 Nisan 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Nisan 12:26

Sayın Müşterimiz, Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz halinde adresinize ekip sevk edilecek ve kontroller sağlatılacaktır. Saygılarımızla.

Nihan
Nihan
15 Nisan 12:28

Bu aksam 19.00 itibari ile gelebilirler

15 Nisan 16:28

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

16 Nisan 12:09

Sayın Müşterimiz, Ekipler tarafımızdan sağlanan incelemelerde hatta sinyal kaybı oluştuğu belirlenmiştir. Sorunun çözümü için ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sorun giderilmiş olacaktır. Saygılarımızla.

Nihan
Nihan
16 Nisan 12:11

En kısa sure bir sure değil. 6 gündür yapılmıyor bu tamirat. Sürekli en kısa sure deniyor ve bir işlem yapılmıyor. Başarısızsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylık 100 Mbps Aboneliğimde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulunamaması

profile
07 Nisan 12:13
312
aylik-100-mbps-aboneligimde-surekli-kesintiler-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg

profile
23 Ağustos 2025 19:17
579
Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti Nedeniyle 10 Günlük Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
25 Şubat 09:25
385
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Ankara Yenimahalle’de İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
09 Mart 17:32
440
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri