to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelişmemesi
Yaklaşık iki gündür TÜRKSAT internet hizmetim hiç çalışmıyor, modemin hiçbir ışığı yanmıyor. Dün arıza için çağrı merkezini aradığımda bugün saat 12.00’ye kadar teknik arıza ekibinin adrese geleceği söylendi ancak kimse gelmedi.
Bugün tekrar arıza kaydı için müşteri hizmetlerini arıyorum, yaklaşık yarım saattir hatta bekliyorum, arıza tuşunu seçmeme rağmen telefona bakan olmuyor. İnternet hizmetini düzenli ödediğim halde bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve verilen saatlerde kimsenin gelmemesi beni mağdur ediyor.
Hizmet adresim Güngören Akıncılar bölgesinde ve ilgili hattın müşteri numarası 1025108796’dır. Modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve iki gündür internetten faydalanamıyorum. TÜRKSAT’ın en kısa sürede teknik ekibi yönlendirerek arızayı gidermesini ve internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
