to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Güngören Mehmet Nesih Özmen Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık son iki saattir tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce de ara ara benzer kopma ve erişim sorunları yaşıyorduk, ancak bu durum artık rahatsız edici bir hâl almaya başladı.
Sorun yaşandığında her seferinde müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat arıza kaydı oluşturamıyorum, telefonlara yanıt veren kimseye ulaşamıyorum ve karşıma bir müşteri temsilcisi çıkmıyor. Bu nedenle yaşadığım kesintiyi bildiremiyorum, çözüm süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem sürekli tekrarlanan internet kesintilerinin giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim, arıza kaydı açtırabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum. Abonelikteki müşteri numaram 1024980066’dır, bölge ekibinin ve ilgili birimlerin bilgilendirilerek bağlantı sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Aktif hizmetinizin bulunduğu bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
