to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir İnternet Ve TV Hizmeti Yok Arıza Kaydı Açılmasına Rağmen Çözüm Sunulmuyor
31 Ekim sabahından bu yana hem internet hem TV hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme rağmen her seferinde “gelip fiber hat çekeceğiz” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Alt katımdaki komşumda fiber bağlantı sorunsuz şekilde çalışıyor, fakat benim dairemde hiçbir hizmet alamıyorum.
Fatih/Şehremini Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu süreçte kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Arıza kaydı açmışsınız ancak arayan kişi tarafından bana iletilen bilgi binadaki eski hattın kullanım dışı olduğu hattımın GPON fiber hattına dönüşümünün yapılması gerektiği yönünde bununla ilgili müşteri hizmetlerini artık aramak istemiyorum yardımcı olmuyorlar
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
