Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Günlerdir İnternet Ve TV Hizmeti Yok Arıza Kaydı Açılmasına Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
Gökhan
10 Kasım 2025 11:27
334
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

31 Ekim sabahından bu yana hem internet hem TV hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme rağmen her seferinde “gelip fiber hat çekeceğiz” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Alt katımdaki komşumda fiber bağlantı sorunsuz şekilde çalışıyor, fakat benim dairemde hiçbir hizmet alamıyorum.

Fatih/Şehremini Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu süreçte kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Kasım 2025 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Gökhan
Gökhan
10 Kasım 2025 12:52

Arıza kaydı açmışsınız ancak arayan kişi tarafından bana iletilen bilgi binadaki eski hattın kullanım dışı olduğu hattımın GPON fiber hattına dönüşümünün yapılması gerektiği yönünde bununla ilgili müşteri hizmetlerini artık aramak istemiyorum yardımcı olmuyorlar

10 Kasım 2025 15:25

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

11 Kasım 2025 13:44
Gökhan
Gökhan
12 Kasım 2025 14:05

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Boğaçhan
06 Eylül 2025 22:07
399
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür Süren Kesinti: Hem İnternet Hem TV Hizmetleri Tamamen Durdu!

profile
02 Ekim 2025 10:15
428
Üç Gündür Süren Kesinti: Hem İnternet Hem TV Hizmetleri Tamamen Durdu!
Üç Gündür Süren Kesinti: Hem İnternet Hem TV Hizmetleri Tamamen Durdu!
3
Birsen sonucu yetersiz buldu

Hizmet Yok, Fatura Var: Kablo Net Ve TV Kesintisi Mağduriyeti

profile
Birsen
09 Ekim 2025 23:07
956

Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Tekrarlayan Kesinti Ve Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 19:44
685
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Çözülemeyen İnternet Ve TV Arızası, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
28 Ağustos 2025 17:33
389
5 Gündür Çözülemeyen İnternet Ve TV Arızası, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri