to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Modem İçin Yanlış Fatura Kesilmesi Ve İptali Talebi
Kablo Net üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma verilen VDSL modemi 09.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen 22.05.2026 tarihinde, firmaya çoktan ulaştığını düşündüğüm bu modem için tarafıma modem ücreti faturalandırıldığını gördüm. Gönderilmiş olan bir cihaz için tekrar fatura kesilmesi son derece yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur.
Söz konusu abonelik Çiğdem Hızlı adına ve İstanbul Pendik adresi için bulunmaktaydı. Konuyla ilgili durumu netleştirmek ve itirazımı iletmek için Kablo Net müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen, hat sürekli düşmekte olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu aktaramadım.
Gönderdiğim modemin teslimat bilgilerinin kontrol edilerek, haksız yere yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
