to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet 4 Gündür Kesintili, Fatura Hatalı Ve Çözüm Bekleniyor
Kablo Net fiber internet aboneliğim için 18.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor; ancak yan binamda ve komşumda Türk Telekom fiber internet aktif olarak çalışıyor, bu da sorunun genel bir bölgesel arızadan çok benim bağlantımla ilgili olduğunu düşündürüyor.
Bu süreçte internet olmadığı halde faturam da normal şekilde yazılmış durumda. İnternet kesintisi yüzünden iş ve kişisel işlerimi halledemiyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Buna rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Artık bu durumdan son derece yorulduğumu ve memnuniyetsizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
1103311812 numaralı aboneliğimde yaşanan bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerçek nedeninin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve hizmet alamadığım günler için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
