to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Dört Gün Süren İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Talebi
Kablo Net’in 35 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 03.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internetim tamamen yok. Bu süre içinde tam 4 defa arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Genel Müdürlüğü de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Arızanın sadece benim evimde olduğunu iletmeme rağmen, ne teknik ekipten ne de müşteri hizmetlerinden somut bir bilgi alamadım. Herhangi bir arıza gerekçesi, çözüm süresi ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece “beklemekten başka çare yok” denilerek adeta geçiştirildim. 1025087060 numaralı müşteri kaydım üzerinden günlerdir çözülemeyen bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üstelik evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu kesinti yüzünden işimi yapamaz hale gelerek ciddi mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınız bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Modemimiz ne online duruma geçmiş ne de internet sorunumuz çözülmüştür, bir daha Kablo Net kullanmayacağım ve akrabalarıma arkadaşlarıma da bu yaptığınızı anlatıp kullandırtmayacağım İstanbul'un göbeğinde bir tane teknik servis evime yollayıp sorunumu çözemediğim 4 5 gündür, sizin gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor bu şekilde ki ifadeler, yok online durma geçmiş yok sorun çözülmüş gerçekçi olun birazcık da sorunumu çözün yeter artık ya
Sayın Müşterimiz, İnternet bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
İnternet bağlantılarımı kontrol ettim sorun devam ediyor, bugün 5. Gün internetim yok. Evden çalışmaktayım, çok mağdur durumdayım, ya bir çözüm bulun ya da taahhüdümü iptal edin kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum. Hala Kablo Net gibi bir firmanın İstanbul beylikduzundeki evime bir teknisyen gönderemeyip 5 gün boyunca beni İnternetsiz bırakıp mağdur etmesini kabullenemiyorum, rica ediyorum çözün artık internet sorunumuzu
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternet arızam giderilmiştir teşekkürler
Geç de olsa problem çözüldü
